ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 1 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальный предприниматель Коннер Оксана Владимировна (далее — «Оператор»).
1.2. Реквизиты Оператора: ИНН 190112836812, ОГРНИП 314236626900010, адрес: 354200, г. Сочи, а. Лыготх, ул. Нарт, д. 7, e-mail: knnr@yandex.ru, телефон: +7 988 156-13-13.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает при использовании следующих ресурсов и связанных с ними технических страниц:

• https://robertdilts.ru;
• https://knnr.info;
• https://knnr.getcourse.ru;
• https://2323.su — домен Оператора, используемый для переадресации и не предназначенный для самостоятельного сбора персональных данных;
• форм, страниц заказа, личных кабинетов и иных страниц Оператора на GetCourse;
• официальных страниц и каналов проекта в социальных сетях и мессенджерах — в той мере, в которой пользователь добровольно взаимодействует с Оператором через такие ресурсы.

1.4. Оператор является оператором персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор включен в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.
1.5. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе», Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами РФ.
1.6. Использование сайта само по себе не означает согласие на обработку персональных данных в тех случаях, когда закон требует отдельного согласия. Согласия оформляются отдельно от иных документов, подтверждаемых пользователем.
1.7. Платные продукты Оператора предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет.
2. Принципы обработки
2.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и только для заранее определенных целей.
2.2. Объем и содержание данных соответствуют заявленным целям; избыточные данные не собираются.
2.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности данных, а также их защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
2.4. Через стандартные формы проекта Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Закона № 152-ФЗ. Если участник по собственной инициативе раскрывает такие сведения во время интерактивного мероприятия, Оператор не использует их для рекламы или публичных материалов без самостоятельного правового основания и по возможности исключает такие фрагменты из публично распространяемых версий записи.
2.5. Изображение и голос участников не используются Оператором для биометрической идентификации.
3. Категории субъектов
Оператор обрабатывает персональные данные:

• посетителей сайтов;
• лиц, регистрирующихся на бесплатные мероприятия и материалы;
• заказчиков, плательщиков и участников платных продуктов;
• пользователей личного кабинета;
• лиц, обращающихся в поддержку;
• лиц, отдельно согласившихся на маркетинговую обработку данных и получение рекламы;
• участников онлайн- и офлайн-мероприятий, в отношении которых оформлены отдельные согласия на съемку, использование изображения и, при необходимости, распространение персональных данных.

4. Цели, данные, основания и сроки обработки
4.1. Регистрация на бесплатное мероприятие или получение бесплатного материала
Субъекты: зарегистрированные пользователи.
Данные: имя; фамилия — если предусмотрена формой; e-mail; номер телефона — если предусмотрен формой; сведения о выбранном мероприятии/материале; дата, время и технические сведения регистрации.
Цель: оформить регистрацию, предоставить ссылку, запись, материал или бесплатный доступ, направить связанные с регистрацией сервисные сообщения.
Основание: отдельное согласие на обработку персональных данных.
Срок: до окончания заявленного периода доступа/предоставления материала либо до отзыва согласия; после достижения цели данные, не имеющие иного законного основания для хранения, удаляются или обезличиваются в срок, установленный законом.
4.2. Заключение и исполнение договора по платному продукту
Субъекты: заказчики, плательщики, участники.
Данные: имя, фамилия, e-mail, номер телефона; сведения о заказе, выбранном продукте и тарифе, цене, оплате, сроке доступа и исполнении заказа; сведения, необходимые для кассового чека и бухгалтерского/налогового учета.
Цель: оформление и исполнение заказа, предоставление доступа и материалов, проведение мероприятия, расчеты и выполнение обязательных требований законодательства.
Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей, установленных законом.
Срок: в течение исполнения договора и далее в пределах сроков исковой давности и обязательного хранения документов, установленных законом.
Полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся. При оплате через Get Модуль платежная информация обрабатывается с использованием функционала GetCourse / ООО «Система Геткурс» и участвующих банков/платежных партнеров; Оператор получает сведения о заказе и результате оплаты в объеме, необходимом для исполнения договора и учета.
4.3. Личный кабинет и предоставление доступа
Данные: имя, фамилия, e-mail, номер телефона, идентификатор учетной записи, перечень доступных продуктов, история доступа и технические сведения авторизации.
Цель: создание учетной записи, предоставление и поддержание доступа к приобретенным или запрошенным материалам.
Основание: договор — для платных продуктов; отдельное согласие — для бесплатного доступа при отсутствии договора.
Срок: в течение периода доступа и далее в объеме, необходимом для подтверждения исполнения обязательств и соблюдения установленных законом сроков хранения.
4.4. Обращения и поддержка
Данные: имя/username; e-mail или иной предоставленный контакт; текст обращения; сведения о заказе; техническая информация, необходимая для решения вопроса.
Цель: ответ на обращение и решение технического/организационного вопроса.
Основание: договор — если обращение связано с заказом; отдельное согласие либо иное предусмотренное законом основание — в остальных случаях.
Срок: до завершения обращения и далее не дольше, чем это необходимо для подтверждения содержания взаимодействия и защиты прав сторон.
При добровольном обращении через Telegram Оператор может получать имя/username и содержание сообщения. Оператор не осуществляет выгрузку клиентской базы в Telegram и не использует Telegram как основное место хранения заказов или платежных данных.
4.5. Сервисные сообщения
Данные: имя, e-mail, при добровольном использовании Telegram — Telegram username/ID; сведения о регистрации, заказе, оплате, доступе и изменениях мероприятия.
Цель: направить чек, ссылку доступа, пароль, организационное уведомление, информацию об изменении времени/формата мероприятия и иные сообщения, непосредственно необходимые для исполнения заказа или предоставления запрошенного пользователем доступа.
Основание: договор; действия по инициативе пользователя до заключения договора; отдельное согласие для бесплатного доступа, если договор отсутствует.
Срок: в пределах срока соответствующей регистрации/договора и хранения связанной информации.
4.6. Маркетинговая обработка персональных данных
Данные: имя; e-mail; при использовании Telegram — username/ID; сведения о регистрации и приобретенных продуктах; сведения о взаимодействии с сообщениями в объеме, необходимом для формирования релевантных предложений.
Цель: ведение списка подписчиков, сегментация аудитории, подготовка предложений о продуктах и мероприятиях.
Основание: отдельное согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях.
Срок: 3 года с даты согласия либо до его отзыва — в зависимости от того, что наступит раньше.
Само согласие на маркетинговую обработку данных не означает согласия на получение рекламы. Реклама направляется только при наличии отдельного предварительного согласия по статье 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».
4.7. Веб-аналитика и оценка эффективности продвижения
Данные: cookie и аналогичные идентификаторы, IP-адрес и его технические производные, ClientID/идентификатор браузера, сведения об устройстве и браузере, URL, источник перехода, дата/время и действия на страницах.
Сервисы: Яндекс.Метрика и VK Pixel.
Цель: статистика посещаемости, работа и улучшение сайтов, оценка эффективности рекламных размещений.
Основание: выбор/согласие пользователя для необязательных аналитических и рекламных технологий; иные основания, допускаемые законом, — для технически необходимой или обезличенной обработки.
Срок: в пределах настроек соответствующего сервиса, но не дольше периода, необходимого для указанной цели.
4.8. Фото- и видеозапись, изображение и отзывы
Данные: изображение, голос, фото-, аудио- и видеозапись, имя — если публикуется вместе с материалом, содержание добровольно предоставленного отзыва.
Цели: создание записи мероприятия; предоставление записи участникам; размещение фото/видео и отзывов на ресурсах проекта; подготовка информационных и презентационных материалов.
Основание: отдельное согласие на фото-/видеосъемку и использование изображения; для предоставления персональных данных неограниченному кругу лиц — отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
Срок: в пределах срока соответствующего согласия и требований закона.
5. Действия с данными и способы обработки
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению/в интересах Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
6. Используемые сервисы и получатели данных
Для работы проекта Оператор использует или может предоставлять необходимые данные следующим категориям лиц и сервисов в пределах соответствующей цели:

• GetCourse / ООО «Система Геткурс» — формы, регистрация, заказы, личный кабинет, доступ к материалам, сообщения и Get Модуль для приема оплаты;
• Tilda — техническое размещение страниц сайта и форм/интеграций проекта;
• Яндекс.Метрика — веб-аналитика;
• VK Pixel — аналитика и оценка эффективности рекламы;
• Telegram, включая связанные с GetCourse коммуникации и бот @knnr_bot, — только при добровольном взаимодействии пользователя либо выбранном им способе получения сообщений;
• банки, операторы фискальных данных и иные участники расчетов — в объеме, необходимом для приема оплаты, возврата и соблюдения требований законодательства.

Оператор не использует SMS, WhatsApp, Google Analytics и Meta Pixel в описываемой текущей схеме обработки.
Сервис UniSender и боты в MAX/Telegram, создаваемые через UniSender, не входят в текущую схему и должны быть добавлены в Политику и иные документы до начала их фактического использования.
7. Cookie и аналитические технологии
7.1. Сайты используют технически необходимые cookie и могут использовать аналитические/рекламные cookie Яндекс.Метрики и VK Pixel.
7.2. Для необязательных аналитических и рекламных технологий пользователю предоставляется возможность сделать выбор через cookie/analytics-уведомление. До получения соответствующего выбора такие технологии должны работать в режиме, соответствующем принятой технической настройке сайта.
7.3. Пользователь также может ограничить cookie в настройках браузера. Блокирование технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций.
8. Локализация и использование внешних платформ
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает локализацию данных в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ. Первичный сбор и хранение данных в используемых российских контурах Tilda/GetCourse организованы с использованием баз данных на территории Российской Федерации и отражены в уведомлении Оператора Роскомнадзору.
8.2. Оператор не осуществляет целенаправленную выгрузку клиентской базы на публичные социальные платформы и в Telegram. Если пользователь по собственной инициативе взаимодействует с Оператором через стороннюю платформу, такая платформа также обрабатывает данные в соответствии со своими правилами.
8.3. Если конкретная интеграция или действие Оператора будет квалифицироваться как трансграничная передача персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
9.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения договорных, организационных, технических или установленных законом функций.
9.3. Лица и сервисы, привлекаемые к обработке, получают только тот объем данных, который необходим для соответствующей цели.
10. Права субъекта
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекратить обработку, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запросы направляются на knnr@yandex.ru.
Сведения по запросу субъекта предоставляются в срок, установленный ст. 14 Закона № 152-ФЗ: как правило, в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
11. Прекращение обработки и уничтожение
11.1. После достижения цели обработки, истечения применимого срока, отзыва согласия либо возникновения иного предусмотренного законом основания Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в установленные законом сроки, если отсутствует самостоятельное законное основание для дальнейшего хранения.
11.2. Уничтожение осуществляется удалением данных из информационных систем и резервных копий по регламенту Оператора и/или уничтожением материальных носителей способом, исключающим восстановление информации.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе актуализировать Политику. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указана более поздняя дата.
12.2. Изменение Политики само по себе не заменяет получение отдельного согласия в случаях, когда согласие требуется законом.
13. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Коннер Оксана Владимировна
ИНН 190112836812; ОГРНИП 314236626900010
Адрес: 354200, г. Сочи, а. Лыготх, ул. Нарт, д. 7
E-mail: knnr@yandex.ru
Телефон: +7 988 156-13-13